Politique de confidentialité
Ce que deviennent les informations que vous envoyez par le formulaire de contact, et comment exercer vos droits.
Le responsable du traitement
Le responsable du traitement est Thomas Bertrand, entrepreneur individuel (EI), qui édite ce site sous le nom BotStudio. Ses coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.
Les informations collectées
Le formulaire de contact transmet :
- votre nom
- votre adresse email
- votre numéro de téléphone, si vous le donnez (il est facultatif)
- votre message
- l'adresse de la page d'où vous écrivez, avec la date et l'heure de l'envoi, ajoutées automatiquement
Un seul usage : vous rappeler
Vos informations servent à vous rappeler pour l'appel gratuit et à répondre à votre demande. Rien d'autre.
La base légale
Le traitement repose sur des mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) : c'est vous qui demandez qu'on vous rappelle.
Les destinataires
Le formulaire transmet vos informations à n8n, le moteur d'automatisation qu'utilise BotStudio, installé sur un serveur loué chez Hostinger et situé en France. n8n envoie ensuite votre demande à BotStudio par une messagerie instantanée.
Seul BotStudio consulte vos informations. Les prestataires qui font tourner ces outils les traitent pour son compte, sans pouvoir s'en servir pour eux-mêmes.
La durée de conservation
On garde votre demande 3 ans après notre dernier échange, puis on l'efface. Si vous devenez client, vos coordonnées rejoignent votre dossier client.
Les données techniques
Le serveur du site ne tient pas de journal des visites : il n'enregistre ni votre adresse IP ni les pages que vous consultez. n8n garde un historique technique de chaque envoi du formulaire, pour le bon fonctionnement et la sécurité du site, ce qui constitue un intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD). Cet historique est effacé au bout de 14 jours.
Aucun cookie
Le site ne dépose aucun cookie ni aucun autre traceur : pas de mesure d'audience, pas de publicité. C'est pourquoi aucun bandeau ne vous demande votre accord.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger ou effacer, en limiter l'usage, vous opposer à leur traitement et les récupérer pour les confier à quelqu'un d'autre (portabilité). Vous pouvez aussi indiquer ce qu'elles doivent devenir après votre décès.
Pour exercer ces droits, ou pour toute question, écrivez à contact@botstudio.fr. On vous répond dans un délai d'un mois au plus.
Réclamation auprès de la CNIL
Si, après avoir contacté BotStudio, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : en ligne sur cnil.fr, ou par courrier à CNIL, Service des plaintes, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.
Dernière mise à jour : 24 octobre 2026.